Soporte

Cómo se juega

• La nave avanza sola. Desliza el dedo por cualquier parte de la pantalla para dirigirla, en cualquier dirección.
• Cuélate por el hueco de cada pared. Pasa por el centro del hueco para lograr un PERFECT, que hace crecer tu combo. Si rozas el borde de una pared, el combo se rompe.
• Tu nave proyecta una luz a lo largo del túnel. Solo se ilumina la parte de tu nave que chocaría con la pared, en rojo sobre la siguiente pared, así que una pared a oscuras significa que vas bien alineado.
• Una casilla roja SMASH en una pared está para que la golpees: dirígete hacia ella para atravesar de un golpe las siguientes paredes. Un portal en espiral es un agujero de gusano: entra volando para saltar más adelante en el túnel.
• Cinco formas de volar: Sin fin, Montaña rusa, Relax, el Diario y Niveles. Una instalación nueva empieza en el nivel 1.
• Tienes hasta cinco intentos a la vez y recuperas uno cada hora. Si te quedas sin ninguno, puedes recargarlos con monedas o con un anuncio corto.
• ¿Te has estrellado en una buena partida? Gasta monedas para continuar, o mira un anuncio corto para continuar gratis.
• Las monedas se ganan jugando y se gastan en el HANGAR en naves, colores, patrones, mundos, música y escudos. Las estrellas son más escasas, solo se pueden ganar y desbloquean los objetos exclusivos.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. No hay cuenta, ni inicio de sesión, ni registro. Solo tienes que abrir la app y jugar.

¿Cómo funcionan las clasificaciones?

Tus mejores puntuaciones en Sin fin, Montaña rusa y Diario se publican automáticamente en las clasificaciones globales, con los jugadores de iPhone y Android en la misma clasificación. Apareces con un indicativo, dos palabras y un número, que puedes cambiar en tu PROFILE (perfil) eligiendo entre una lista fija de palabras, de modo que en la clasificación nunca aparecen nombres tecleados. Game Center en iOS y Google Play Games en Android también guardan una copia de tus puntuaciones y de tus logros si has iniciado sesión. Sin conexión, el juego sigue funcionando al completo.

¿Cómo funcionan los amigos y los retos?

RANKS > ADD muestra tu código de amigo, que es tu indicativo. Compártelo, o pega el de un amigo, y en cuanto acepte os veréis el uno al otro en la clasificación de amigos. CHALLENGE envía a un amigo un enlace al laberinto exacto que acabas de volar para que intente superar tu puntuación. No hay chat.

¿Mis puntuaciones me acompañarán a un dispositivo nuevo?

En iPhone y iPad, sí: mientras tengas la sesión iniciada en el mismo Apple Account con iCloud activado, tus mejores puntuaciones, monedas y desbloqueos se sincronizan entre tus dispositivos a través de iCloud. En Android, Google Play Games conserva tus entradas en las clasificaciones y tus logros cuando has iniciado sesión, pero las monedas y los desbloqueos se guardan en el dispositivo.

He perdido mi progreso / mis monedas no cuadran

En iPhone, comprueba que iCloud esté activado en los ajustes de tu dispositivo y vuelve a abrir la app para que se sincronice. Si sigue sin verse bien, escríbenos indicando el modelo de tu dispositivo y lo que has visto, y lo investigaremos.

¿Por qué veo anuncios?

Space Maze: Neon Tunnel Runner es gratis y se financia con anuncios. Hay vídeos con recompensa opcionales que tú decides ver (continuar tras estrellarte, duplicar las monedas de una partida, una recarga de monedas en el HANGAR) y, de vez en cuando, un anuncio a pantalla completa entre partidas. En iOS, los anuncios solo son personalizados si permites el rastreo cuando el sistema te lo pregunta; en el EEE, el Reino Unido y Suiza, un aviso de consentimiento dentro de la app te lo pregunta antes. En caso contrario, no son personalizados. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

¿Cómo quito los anuncios?

La compra única Remove Ads —el botón NO ADS de la pantalla de inicio, y también en Ajustes (Settings)— elimina para siempre los anuncios a pantalla completa entre partidas. Los vídeos con recompensa siguen disponibles, ya que tú eliges cuándo verlos. ¿Ya la habías comprado, o la compraste en otro dispositivo? Toca Restore Purchases (restaurar compras) en Ajustes y la recuperas gratis.

¿Qué puedo comprar?

Remove Ads, el Supporter Pack y paquetes de monedas. Todo lo que se compra con monedas también se puede ganar jugando, y las estrellas nunca se venden, así que los objetos más raros siempre hay que ganárselos jugando.

¿Antes se llamaba Space Maze Arcade?

Sí. El juego figuraba como Space Maze Arcade hasta septiembre de 2026, cuando pasó a llamarse Space Maze: Neon Tunnel Runner en las dos tiendas. Es la misma app: tu progreso, tus compras y tus puntuaciones se conservan.

¿Cómo elimino mis datos?

Al eliminar la app se borran todos los datos locales del juego. En iPhone, los datos de iCloud y de Game Center los controlas tú en los ajustes de tu Apple Account; en Android, los datos de Google Play Games se controlan en tu cuenta de Google. Para que eliminemos tus entradas en las clasificaciones y tus vínculos de amistad, escribe a [email protected].

Contacto

Para errores, sugerencias o cualquier otra pregunta, ponte en contacto con nosotros. Leemos todos los mensajes.