Soporte

Cómo jugar

• La nave avanza automáticamente. Desliza el dedo en cualquier parte de la pantalla para dirigirla, hacia donde quieras.
• Cólate por el hueco de cada muro. Vuela por el centro del hueco para lograr un PERFECT, que hace crecer tu combo. Si rozas el borde de un muro, el combo se rompe.
• Tu nave proyecta una luz hacia el fondo del túnel. Solo se ilumina la parte de tu nave que chocaría con el muro, en rojo sobre el muro siguiente, así que un muro oscuro quiere decir que vas bien alineado.
• Un bloque rojo SMASH en un muro está ahí para que le pegues: dirige la nave hacia él para atravesar de un golpe los siguientes muros. Un portal en espiral es un agujero de gusano: entra volando para viajar más adentro del túnel.
• Cinco formas de volar: Infinito, Montaña Rusa, Relax, el Diario y Niveles. Una instalación nueva empieza en el nivel 1.
• Tienes hasta cinco intentos a la vez, y cada hora recuperas uno. Si se te acaban, los recargas con monedas o con un anuncio corto.
• ¿Chocaste en una buena partida? Gasta monedas para continuar, o mira un anuncio corto para continuar gratis.
• Las monedas se ganan jugando y se gastan en el HANGAR en naves, colores, patrones, mundos, música y escudos. Las estrellas son más escasas, solo se pueden ganar y desbloquean los artículos exclusivos.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. No hay cuenta, ni inicio de sesión, ni registro. Solo abre la app y juega.

¿Cómo funcionan las tablas de clasificación?

Tus mejores puntajes en Infinito, Montaña Rusa y Diario se publican automáticamente en las tablas globales, con los jugadores de iPhone y Android en la misma tabla. Apareces con un indicativo, dos palabras y un número, que puedes cambiar en tu PROFILE (perfil) a partir de una lista fija de palabras, así que en la tabla nunca aparece ningún nombre escrito por un jugador. Game Center en iOS y Google Play Games en Android también guardan una copia de tus puntajes y tus logros si iniciaste sesión. Sin conexión, el juego se juega completo de todos modos.

¿Cómo funcionan los amigos y los retos?

RANKS > ADD muestra tu código de amigo, que es tu indicativo. Compártelo, o pega el de un amigo, y cuando acepte se verán el uno al otro en la tabla de amigos. CHALLENGE le envía a un amigo un enlace al mismo laberinto que acabas de volar para que intente superar tu puntaje. No hay chat.

¿Mis puntajes me siguen a un dispositivo nuevo?

En iPhone y iPad, sí: siempre que hayas iniciado sesión con el mismo Apple Account y tengas iCloud activado, tus récords, monedas y desbloqueos se sincronizan entre tus dispositivos mediante iCloud. En Android, Google Play Games guarda tus entradas en las tablas y tus logros cuando inicias sesión, pero las monedas y los desbloqueos se guardan en el dispositivo.

Perdí mi progreso / mis monedas se ven mal

En iPhone, revisa que iCloud esté activado en la configuración de tu dispositivo y vuelve a abrir la app para que se sincronice. Si sigue viéndose mal, escríbenos con el modelo de tu dispositivo y lo que viste, y lo revisamos.

¿Por qué veo anuncios?

Space Maze: Neon Tunnel Runner es gratis y se sostiene con anuncios. Hay videos con recompensa opcionales que tú decides ver (continuar después de chocar, duplicar las monedas de una partida, una recarga de monedas en el HANGAR) y, cada tanto, un anuncio a pantalla completa entre partidas. En iOS, los anuncios son personalizados solo si permites el rastreo cuando el sistema te lo pregunta; en el EEE, el Reino Unido y Suiza, un aviso de consentimiento dentro de la app te pregunta primero. De lo contrario, no son personalizados. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cómo quito los anuncios?

La compra única Remove Ads —el botón NO ADS de la pantalla de inicio, y también en Configuración (Settings)— quita para siempre los anuncios a pantalla completa entre partidas. Los videos con recompensa siguen disponibles, porque tú eliges cuándo verlos. ¿Ya la compraste antes, o en otro dispositivo? Toca Restore Purchases (restaurar compras) en Configuración y la recuperas gratis.

¿Qué puedo comprar?

Remove Ads, el Supporter Pack y paquetes de monedas. Todo lo que compran las monedas también se puede ganar jugando, y las estrellas nunca se venden, así que los artículos más raros siempre hay que ganárselos jugando.

¿Se llamaba Space Maze Arcade?

Sí. El juego aparecía como Space Maze Arcade hasta septiembre de 2026, cuando pasó a llamarse Space Maze: Neon Tunnel Runner en ambas tiendas. Es la misma app: tu progreso, tus compras y tus puntajes se mantienen.

¿Cómo elimino mis datos?

Al eliminar la app se borran todos los datos locales del juego. En iPhone, los datos de iCloud y Game Center los controlas tú desde la configuración de tu Apple Account; en Android, los datos de Google Play Games se controlan desde tu cuenta de Google. Para que eliminemos tus entradas en las tablas y tus vínculos de amistad, escribe a [email protected].

Contáctanos

Por errores, comentarios o cualquier otra pregunta, escríbenos. Leemos todos los mensajes.